STV Gestión forma a su personal para garantizar la calidad de los servicios
Prestar un servicio de calidad es parte del ADN de STV Gestión, y conseguirlo no es posible sin que los trabajadores tengan la formación necesaria. La lucha contra el cambio climático y el respeto al medio ambiente suponen, hoy día, una revolución a todos los niveles. El sector servicios no se queda al margen. Es más, es una parte importante de la cadena que tiende a crear una economía circular en la que reducir al mínimo los residuos y efectos que generamos en el medio natural. Es por ello que la normativa que afecta a los servicios que presta STV Gestión está en proceso de adaptación a esa conciencia. El mundo mira a la sostenibilidad, por eso debemos conocerla y aplicarla a nuestro día a día.
Cursos en todas las sedes de la empresa
“Desde el Departamento de Calidad de STV Gestión somos conscientes de que no funcionaríamos sin el eslabón más importante de nuestra cadena, que no es otro que nuestros trabajadores”, asegura la directora de este área, Lidia Serrano. Ese personal debe estar al día de cualquier actualización, por ejemplo de normas europeas. Cursos sobre la importancia de las 3R (recicla, reduce y reutiliza) o relacionados con los productos que se utilizan en el día a día son imprescindibles.
Incremento del 30% en formación este año
De cara a este 2020, STV Gestión tiene previsto incrementar en un 30% la formación en Calidad y Medio Ambiente. Estas actividades se impartirán de forma periódica en todos los centros de trabajo de la compañía en el Levante español e Islas Canarias.
Lidia Serrano explica que la formación es específica para cada tipo de servicio y debe trabajarse con previsión. “Cuando tenemos conocimiento de que va a entrar en vigor una determinada normativa nos ponemos en marcha para que los posibles cambios lleguen a tiempo a los trabajadores a los que afectan”, indica. Así mismo asegura que es imprescindible estar al día en materia de calidad “para lograr el objetivo de STV Gestión, que no es otro que realizar nuestro trabajo de manera que quienes reciben el servicio no tengan que preocuparse de nada más que de disfrutarlo”.
El departamento de Calidad de STV Gestión acaba de revalidar los certificados ISO 9001; 14001; 50001 y 45001. También se ha renovado la inscripción en el Registro de la Huella de Carbono del Ministerio para la Transición Ecológica en el que ya se encuentra en la fase de reducción.
NOTA: Las imágenes que acompañan a este post fueron tomadas antes de la pandemia.
